Satisfacción de los Clientes de las empresas en general, Superando sus Expectativas al proporcionar Servicios Eficientes mediante mano de obra, supervisión y asesoría profesional, como medio para incrementar la productividad en las actividades operativas que se ejecutan directamente por las empresas, así como en las de soporte a ejecutar por CIMA y así contribuir a la competitividad de las mismas.

Proporcionar servicios eficientes de soporte, mediante la realización de actividades que permitan al personal de la empresa, enfocar más su atención y tiempo a las actividades productivas, dando como resultado el incremento de unidades / hora / persona, reducción del costo / unidad, mejora en la seguridad, sistemas de calidad y medio ambiente.

Ser la empresa prestadora de Servicios Industriales que proporcione mayor satisfacción al cliente, superando sus expectativas, por sus altos estándares de productividad y calidad mediante la capacitación y mejora continua.